Nye kunder, der er omfattet af Esbjerg Kommunes gældende spildevandsplan, og som har spørgsmål angående tilslutningsbidrag, tilslutningsmuligheder og fysisk placering af tilslutningsstik skal henvende sig til Esbjerg Forsynings spildevandsafdeling.

Nye kunder, som ikke er omfattet af Esbjerg Kommunes gældende spildevandsplan, men som ønsker at blive tilsluttet Esbjerg Forsynings kloaksystem, skal henvende sig til Esbjerg Forsynings spildevandsafdeling vedrørende eventuel mulighed for tilslutning.